מדיניות משלוחים

משלוחים

כל התכשיטים שלנו מיוצרים לפי הזמנה כך שהפריטים יהיו מוכנים למשלוח תוך 7-21 ימי עסקים!.

הודעה תישלח אליכם ברגע שהפריט מוכן ונשלח אליכם.

  • משלוח בינלאומי מתבצע באמצעות דואר אוויר מבוטח עם קוד מעקב. מסירה תוך 5-15 ימי עסקים - 20$ (משלוח חינם בקנייה מעל 350$)

  • בישראל משלוח חינם, בדואר רשום עם דואר ישראל. מסירה עד 7 ימי עסקים.

 

משלוח אקספרס

  • משלוח בינלאומי מדלת לדלת. מסירה תוך 3-7 ימי עסקים - 30$ (משלוח חינם בקנייה מעל 450$).

  • משלוח בישראל מדלת לדלת עם דואר ישראל או ספק אחר, תלוי במיקום שנמסר. מסירה תוך 2-5 ימי עסקים - 13$ (משלוח חינם בקנייה מעל 350$).

 

איסוף עצמי

  • ניתן לאסוף את הפריטים מהסטודיו שלנו לאחר שתקבלו הודעה שהם מוכנים לאיסוף.

  • האיסוף בתאום טלפוני בלבד!

  • כתובתינו: אשכול 10 הוד השרון.     נייד: 054-4644785 – שרה.

 

אם את\ה זקוק להזמנתך לתאריך ספציפי, מומלץ ליצור איתנו קשר  בדוא"ל:  info@kami-jewelry.com או בטלפון 054-4644785 (שרה), לפני ביצוע ההזמנה, כדי לוודא שהמשלוח שלך יגיע במועד המבוקש.

 

כל ההזמנות הבינלאומיות נשלחות עם קוד מעקב. לאחר שההזמנה יוצאת, נישלח אליכם מייל עם מספר מעקב כך שתוכלו לעקוב אחר משלוח הפריט שלכם.

זמני המשלוח הינם מוערכים, עם זאת, במקרים נדירים, עלול להתרחש עיכוב בדואר עקב חופש, חג, או כל סיבה אחרת וייתכן עיקוב במסירת ההזמנה.

לידיעתך, ייתכן שתחויב בדמי מכס מסוימים בהתאם לחוקים והתקנות של המדינה שלך, שאינם בשליטתנו או באחריותנו.

 החזרות והחלפות

כיצד להחזיר או להחליף פריטים?

אם מסיבה כלשהי הפריטים שקניתם אינם עומדים בציפיותיכם, אל דאגה!

ניתן להחזיר או להחליף כל פריט שנרכש, תוך 30 יום מקבלת המשלוח. דמי המשלוח לא יוחזרו. ההחזר יינתן לאחר הפחתה של 5% ממחיר הרכישה עקב עמלות שאינן ניתנות להחזר.

כדי להיות זכאים להחזר כספי או החלפה, ניתן להשתמש בפריט שלכם, אך יש להחזיר אותו באותו מצב שקיבלתם אותו ובאריזתו המקורית.

  • כרטיסי מתנה אינם זכאים להחזר כספי!

  • מוצרים בעיצוב אישי אינם זכאים להחזרה או להחלפה!

בכדי להשלים את החזרתך אנו מבקשים קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים כספיים

ברגע שהפריט שלך התקבל ונבדק על ידינו, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר, וכמו כן,  אנו נודיע לך על אישור ההחזר או דחייתו.

אם לאחר בדיקה, תהיו זכאים להחזר כספי, ההחזר יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלכם או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים.

 

החזר כספי שמתעקב או חסר

אם טרם קיבלתם החזר, בדקו תחילה את חשבון הבנק שלכם.

צרו קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלכם, יתכן שייקח זמן עד שההחזר שלכם יפורסם רשמית.

צרו קשר עם הבנק שלכם. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום החזר.

אם עשיתם את כל זה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר, אנא צרו עימנו קשר כאן

 

החלפה

 

ניתן להחליף את המוצר תוך 30 ימי עסקים מיום הרכישה, ללא פגמים הנגרמים כתוצאה משימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה. לא יינתן זיכוי כספי על דמי המשלוח.

 

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת שנרכש ונשלח ישירות אליכם, תקבלו זיכוי עבור שווי ההחזר שלכם. לאחר קבלת הפריט המוחזר, תעודת מתנה חדשה תישלח אליכם בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שמעניק המתנה בחר לקבל את המשלוח אליו בכדי למסור אותו באופן אישי לאחר מכן, אנו נשלח החזר למעניק המתנה והוא ידאג לטפל ולהודיע לך על ביצוע ההחזר.

 

משלוח הפריטים חזרה אלינו

כדי להחזיר את המוצר, עליכם לשלוח את המוצר לכתובת: אשכול 10/8, הוד השרון, מיקוד: 4534312, ישראל.

לכל שאלה אנא צרו עימנו קשר לטלפון 0544644785 - שרה

אתם תהיו אחראים לתשלום עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלכם. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תהיו זכאים  להחזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר הכספי שלכם.

הזמן שיחלוף עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליכם עשוי להשתנות בהתאם למקום מגוריך.

אם אתם שולחים פריט שערכו מעל 75$, עליכם לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריו, או לרכוש ביטוח למשלוח. אנו לא אחראים במידה וחל שיבוש כלשהו והפריט לא הגיע חזרה אלינו

                                                                                **************

                         SUBSCRIBE
הסטודיו שלנו

כתובת: רח' אשכול 10 הוד השרון

טלפון:  054-4644785

    info@kami-jewelry.com :אימייל

שעות פתיחה
עזרה
  • Facebook
  • Instagram

Kami-Jewelry - כל הזכויות שמורות ל ©